Un emballage personnalisé et une gravure de logo requis par les entreprises

Partie 1 – Aperçu du projet

Délai de mise en œuvre

L'ensemble du projet a duré 6 mois. Un mois a été consacré à la précommande et à la planification, un mois à l'obtention d'échantillons et à leur évaluation, trois mois à la fabrication des produits et un mois à l'emballage et à la livraison FOB.

 

Après avoir recherché et déterminé quels produits lui conviendraient, le client a demandé des échantillons et passé une commande.

 

Ils veulent s'aligner sur la haute saison d'achat dans leur pays. Les délais d'expédition et de dédouanement permettent également de clarifier ces points.

Comment le projet est venu

Notre client est une société commerciale mondiale qui achète régulièrement du matériel et des fournitures de camping.

Ils ont commandé des échantillons de logo, des services d'emballage et des services d'expédition, ainsi que deux types différents de couteaux militaires et un type d'outil EDC portable (l'un des meilleurs vendeurs en 2022).

Ensemble, ils avaient une équipe qui aidait avec tout, de l'emballage aux numéros de suivi tout au long du processus d'achat.

Comme il s'agissait du premier achat du client chez Shieldon, il a tout vérifié avant de passer commande.

Tout au long du processus, nous avons montré que nous étions suffisamment compétents et compétents pour aider à l'achat.

Notre service dans son ensemble a été bien apprécié par le client.

Produits achetés

Article n ° 1 : HF-GHK4

Segmentation: Couteaux multi-armées

Quantité: 1500

Personnalisation : Logo et emballage

Article n ° 2 : HF-GH-A08AL

Segmentation: Couteaux multi-armées

Quantité: 1500

Personnalisation : Logo, accessoire et emballage

Article n° 3 : JQ-0308

Segmentation: EDC portatif

Quantité: 300

Personnalisation : Logo et emballage

 

Partie 2 – Raisons pour lesquelles les clients nous ont choisis

Qualité – Outils et Recommandations

Le client a d'abord contacté Shieldon via le devis en ligne.

Le client a formulé une demande de lames et d'équipements équipés de calibre. Ils nous ont fourni des images à utiliser comme guide.

En réponse à ces demandes spécifiques, nous avons proposé quelques autres modèles ODM que nous avions en stock.

Shieldon propose des couteaux et des outils depuis plus de 20 ans maintenant, et ils ont une vaste sélection de produits à cause de cela.

Il peut y avoir un billion de couteaux et d'outils dans le monde, mais cela ne veut pas dire qu'il n'y en a pas des millions qui sont identiques et adaptés au marché.

Shieldon a fait un excellent travail, tant du point de vue des produits que des services.

Emballage et transport

Étant donné que le client a sa propre agence de transport, nous n'avons pas eu à organiser l'expédition. Cependant, nous avons fourni des marques d'expédition et des marques de commerce correspondantes, que l'agent maritime a utilisées.

Afin d'assurer que chaque carton soit transporté sans accident, nous plaçons des marquages à l'extérieur de chacun et attribuons un numéro de série à chacun d'eux.

Nous sommes une entreprise à guichet unique qui s'occupe de tout, de la fabrication à la livraison de votre produit.

Shieldon est un vaste groupe dans lequel tous les collègues professionnels coopèrent les uns avec les autres.

Nous sommes des passionnés de couteaux.

 

Partie 3 - Histoire du processus de fabrication

Après un mois de délibération, l'acheteur a opté pour notre HF-GH-A08AL comme premier couteau militaire.

Nous leur avons fourni des photos physiques, et ils ont demandé si nous avions ou non un échantillon d'emballage et si nous pouvions ou non fournir un service de gravure de logo.

Parfois, la conversation initiale prend beaucoup de temps car le client est passé par un certain nombre d'acheteurs avant de nous contacter, nous avons donc revu les commentaires.

Enfin, le client a manifesté son intérêt pour ce couteau militaire, après quoi il a prévu de créer un logo de la taille appropriée et de nous l'envoyer.

Ils ont demandé la grande taille de la boîte d'échantillons parce qu'ils prévoyaient de créer une image graphique.

Nous avons également inclus d'autres suggestions, telles que du gel de silicone et un ensemble d'instructions. Le gel de silicone était accepté, mais le consommateur n'avait besoin d'aucune sorte de manuel.

Lame de couteau, ciseaux, décapsuleur, ouvre-boîte, tournevis plat, tournevis Phillips, scie à bois, tire-bouchon et mousqueton ne sont que quelques-uns des neuf outils inclus avec ce couteau suisse.

Nous avons fourni ces détails à l'acheteur, mais il s'est contenté de conserver la conception de la boîte telle quelle. Ils voulaient un nombre minimal de mots sur la boîte.

Étant donné qu'une boîte Kraft peut retenir l'humidité pendant une durée importante, nous vous conseillons d'utiliser un gel de silicone à l'intérieur et d'enduire l'extérieur d'un autre matériau.

Le client a aimé notre recommandation et a décidé de l'accepter.

Les emballages kraft seraient fabriqués à partir de papier d'art de 157 g recouvert d'un film.

Par conséquent, les marchandises à l'intérieur sont protégées contre les éléments, quelles que soient les conditions extérieures.

En clair, les lames sont maintenues au sec et à l'abri de l'humidité par une couche de gel de silicone et un sac en PP. En un mot, l'équipe Shieldon apprécie véritablement la qualité de ses produits.

Un problème est survenu lors du processus de gravure du logo. Le client a demandé un arrangement à 2 boîtes avant le graphique.

Nous avons tenté d'agrandir le logo du client pour l'adapter à la plus grande taille du produit, mais ils ont refusé, déclarant que la lettre « R » de son emblème ne pouvait pas être modifiée puisqu'il s'agissait de la marque de commerce de son entreprise.

Ils considéraient le logo et la conception graphique de l'emballage comme leur œuvre d'art et refusaient de modifier quoi que ce soit, même si la taille ne correspondait pas physiquement à la taille du produit.

Les discussions se sont poursuivies pendant un certain temps alors que les gens attendaient des réponses, et nous avons parcouru plusieurs versions de l'impression du logo pour définir son style.

Finalement, un de nos plans a remporté l'approbation du client.

Il s'agit de l'autre outil EDC portable populaire que le client a demandé cette année-là (2022).

Notre usine produisait environ 2 000 unités chaque mois de ce produit particulier.

Mais même s'il s'agissait d'un best-seller, le consommateur voulait une touche unique. Pour ce produit, ils ont développé un logo et une boîte uniques.

C'est le deuxième couteau militaire que l'acheteur a choisi. Ils veulent un logo de marque.

À la demande, nous avons gravé le logo de l'entreprise sur la lame plutôt que sur le manche (il était mosaïqué car nous ne pouvions révéler le design à aucun de nos clients).

Ces 3 prototypes devaient être envoyés au client pour approbation finale une fois le travail de logo terminé.

Nous nous sommes assurés d'emballer correctement les couteaux selon les directives confirmées.

Bien que nous n'irions pas jusqu'à prétendre que le gel de silicone est efficace pour garder l'humidité hors de son utilisation prévue, il fournit une certaine assurance que le produit ne deviendra pas trop humide.

Après avoir reçu le vecteur de conception du client, nous avons passé une autre semaine à prototyper plusieurs boîtes d'emballage basées sur la ligne de découpe.

Le cramoisi de la boîte était si vibrant que le produit final était un peu douloureux pour les yeux. Pour l'emballage rouge, nous avons utilisé 157g de papier d'art pelliculé.

C'était esthétiquement agréable et constamment réfléchi. Nous avons anticipé une forte demande pour les articles dans le pays du marché cible.

La capacité de Shieldon à produire des produits métalliques en plus des produits imprimés a également été démontrée.

Une fois les boîtes d'échantillons créées, nous les avons testées en emballant les articles achetés et avons découvert qu'elles répondaient aux exigences de taille.

Nous avons également pris des photos et les avons envoyées aux clients. Le client est satisfait de notre service et de notre assistance, mais nous demande d'accélérer l'expédition d'échantillons supplémentaires.

Nous avons fait tout ce qui était en notre pouvoir pour dissiper toutes les inquiétudes que les clients pourraient avoir dans l'intérêt d'augmenter la probabilité qu'ils passent une commande auprès de Shieldon.

Nous sommes conscients des défis qui se posent lorsque l'on fait des affaires au-delà des frontières internationales.

Nous sommes inquiets lorsque nous transférons de l'argent, et nous craignons également que des choses ne soient détruites à leur arrivée. Par conséquent, la patience et la prudence sont requises lors de l'engagement dans le commerce international.

Shieldon est dans le secteur du commerce international depuis 20 ans et plus, nous connaissons donc de première main les préoccupations de nos clients.

Nous avons des normes strictes en matière de contrôle de la qualité et d'emballage d'expédition afin que nous puissions envoyer l'article et éviter tout problème.

Partie 4 – Expédition et résumé

Il s'agissait d'un échantillon de l'emballage que nous avons présenté aux clients.

 

Afin de rassurer nos clients sur le fait que leur achat ou projet reçoit toute notre attention, nous prévoyons de revérifier tous les détails et de documenter nos progrès en cours de route.

Nous avons soigneusement emballé un certain nombre d'échantillons et les avons expédiés au client par fast express pour vérification.

Après avoir soigneusement inspecté les échantillons, ils nous ont remerciés pour nos efforts deux semaines après les avoir reçus. Nos normes élevées de qualité et de service les ont clairement impressionnés.

Ils ont revérifié nos coordonnées bancaires pour s'assurer que le virement bancaire international s'est bien passé en les demandant deux fois.

Le client a une véritable expérience dans le commerce international.

Après trois mois de production méticuleuse, les articles étaient enfin prêts à être expédiés. Nous nous sommes assurés que la commande était exacte et complète en vérifiant les informations d'expédition deux fois.

Ensuite, nous avons donné à l'agence maritime nos marquages d'expédition afin qu'elle puisse envoyer les colis. Les projets de CI et de PL ont été fournis au client avant la finalisation de la commande et envoyés avec la facture signée lorsque le paiement contre le B/L a été reçu.

Au bout d'un mois, les clients ont photographié les articles et confirmé leur réception.

L'ensemble de la procédure a été à la fois efficace et fluide. Ils ont estimé qu'il faudrait quelques mois avant que la prochaine commande ne soit passée.

Lorsqu'il travaille pour la première fois avec une commande étrangère, Shieldon forme normalement de nouvelles collaborations professionnelles.

Nous favorisons le développement de relations durables avec nos clients. Une meilleure communication est la clé d'un partenariat commercial efficace et professionnel.

Par conséquent, la meilleure façon d'assurer des relations positives continues avec les clients est de communiquer avec eux plus souvent.

Au lieu de simplement des publicités, incluez plus de matériel qui intéresse les consommateurs et de contenu que les clients apprécient.

Afin d'améliorer les relations avec les clients, de plonger profondément dans leur vie et de développer des amitiés avec eux, nous devons apprendre à utiliser des outils. Ne parler que d'argent ou ne parler que de sentiments nuira aux sentiments et entravera les revenus.

Si nous pouvons devenir aussi proches de nos clients que s'ils étaient de la famille, ils seront compréhensifs et serviables si nous rencontrons des problèmes, et ils ne seront pas si prompts à abandonner le partenariat si les choses ne vont pas bien.

De plus, interagir avec ces clients améliorera votre communication, la rendra plus raisonnable et, in fine, augmentera vos taux de transactions et le chiffre d'affaires de votre entreprise.

Donc, si vous avez besoin d'un fabricant d'équipement d'origine professionnel, ne cherchez pas plus loin que Shieldon !

Contactez-nous aujourd'hui pour en savoir plus!