Un negocio requiere embalaje personalizado y grabado de logotipo

Parte 1: descripción general del proyecto

Tiempo de espera

Todo el proyecto tomó 6 meses para terminar. Se dedicó un mes al pedido anticipado y la planificación, un mes a obtener muestras y evaluarlas, tres meses a la fabricación de los productos y un mes al embalaje y la entrega FOB.

 

Después de investigar y determinar qué productos se adaptarían a ellos, el cliente solicitó muestras y realizó un pedido.

 

Quieren alinearse con la temporada alta de compras en su país. Los tiempos de envío y el despacho de aduanas también ayudan a aclarar estos puntos.

Cómo surgió el proyecto

Nuestro cliente es una empresa comercial global que compra regularmente equipos y suministros para acampar.

Solicitaron muestras de logotipos, servicios de embalaje y servicios de envío, así como dos tipos diferentes de navajas militares y un tipo de herramienta EDC portátil (una de las más vendidas en 2022).

Juntos, tenían un equipo que ayudó con todo, desde el embalaje hasta los números de seguimiento durante todo el proceso de compra.

Debido a que esta fue la primera compra del cliente en Shieldon, verificaron todo dos veces antes de realizar un pedido.

A lo largo del proceso, demostramos que teníamos la habilidad y el conocimiento suficiente para ayudar con la compra.

Nuestro servicio en su conjunto fue muy apreciado por el cliente.

Productos comprados

Artículo No.1: HF-GHK4

Segmentación: Navajas multiusos

Cantidad: 1500

Personalización: Logotipo y paquete

Artículo No.2: HF-GH-A08AL

Segmentación: Navajas multiusos

Cantidad: 1500

Personalización: Logotipo, accesorio y paquete

Artículo No. 3: JQ-0308

Segmentación: EDC portátil

Cantidad: 300

Personalización: Logotipo y paquete

 

Parte 2 – Razones por las que los clientes nos eligieron

Calidad – Herramientas y Recomendaciones

El cliente primero contactó a Shieldon a través de la cotización en línea.

El cliente ha declarado una solicitud de cuchillas y equipos equipados con calibre. Nos proporcionaron fotos para que las usáramos como guía.

En respuesta a estas solicitudes específicas, sugerimos algunos otros modelos ODM que teníamos en stock.

Shieldon ha estado ofreciendo cuchillos y herramientas durante más de 20 años, y gracias a ello tienen una gran selección de productos.

Puede haber un billón de cuchillos y herramientas en el mundo, pero eso no significa que no haya millones de ellos que sean idénticos y se adapten al mercado.

Shieldon ha hecho un trabajo excelente, tanto desde el punto de vista del producto como del servicio.

Embalaje y transporte

Como el cliente tiene su propia agencia de envíos, no tuvimos que organizar el envío. Sin embargo, proporcionamos marcas de envío y marcas comerciales coincidentes, que utilizó el agente de envío.

Para garantizar que cada caja se transporte sin accidentes, colocamos marcas en el exterior de cada una y asignamos un número de serie a cada una de ellas.

Somos una empresa integral que se ocupa de todo, desde la fabricación hasta la entrega de su producto.

Shieldon es un grupo amplio en el que todos los colegas profesionales cooperan entre sí.

Somos entusiastas de los cuchillos.

 

Parte 3: historia del proceso de fabricación

Después de un mes de deliberación, el comprador optó por nuestra HF-GH-A08AL como su primera navaja militar.

Les proporcionamos fotos físicas y nos preguntaron si teníamos o no una muestra de empaque y si podíamos dar un servicio de grabado de logotipo o no.

A veces, la conversación inicial lleva mucho tiempo, ya que el cliente pasó por varios compradores antes de llegar a nosotros, por lo que revisamos los comentarios nuevamente.

Finalmente, el cliente expresó su interés en esta navaja militar, luego de lo cual planeó crear un logotipo en el tamaño apropiado y enviárnoslo.

Solicitaron el tamaño grande de la caja de muestra porque planeaban crear una imagen gráfica.

También incluimos otras sugerencias, como gel de silicona y un conjunto de instrucciones. Se aceptó el gel de silicona, pero el consumidor no necesitaba ningún tipo de manual.

Hoja de cuchillo, tijeras, abrebotellas, abrelatas, destornillador plano, destornillador Phillips, sierra para madera, sacacorchos y mosquetón son solo algunas de las nueve herramientas incluidas con esta navaja suiza.

Le proporcionamos al comprador estos detalles, pero se contentaron con que el diseño de la caja permaneciera como está. Querían un número mínimo de palabras en la caja.

Dado que una caja Kraft puede retener la humedad durante un tiempo considerable, recomendamos usar un gel de silicona en el interior y recubrir el exterior con otro material.

Al cliente le gustó nuestra recomendación y decidió seguirla.

Los envases kraft se fabricarían con papel de arte de 157 g con una cubierta de película.

Por lo tanto, los bienes dentro están protegidos de los elementos sin importar las condiciones exteriores.

Claramente, las cuchillas se mantienen secas y protegidas de la humedad gracias a una capa de gel de silicona y una bolsa de PP. En pocas palabras, el equipo de Shieldon valora genuinamente la calidad de sus productos.

Ocurrió un problema durante el proceso de grabado del logotipo. El cliente solicitó un arreglo de 2 cajas antes del gráfico.

Intentamos agrandar el logotipo del cliente para acomodarlo al tamaño más grande del producto, pero se negaron, afirmando que la letra "R" en su emblema no podía modificarse ya que era la marca registrada de su negocio.

Consideraron que el logotipo y el diseño gráfico del empaque eran obra de arte y se negaron a modificar nada, aunque el tamaño no coincidiera físicamente con el tamaño del producto.

Las discusiones continuaron durante un tiempo mientras la gente esperaba respuestas, y revisamos varias versiones de la impresión del logotipo para definir su estilo.

Finalmente, uno de nuestros planes ganó la aprobación del cliente.

Esta es la otra herramienta EDC portátil popular que el cliente solicitó ese año (2022).

Nuestras instalaciones producían alrededor de 2000 unidades cada mes de este producto en particular.

Pero a pesar de que era un éxito de ventas, el consumidor quería un toque único. Para este producto, desarrollaron un logotipo y una caja únicos.

Esta es la segunda navaja militar que seleccionó el comprador. Quieren un logotipo de marca registrada.

Según el pedido, grabamos el logotipo de la empresa en la hoja en lugar del mango (fue en mosaico ya que no pudimos revelar el diseño a ninguno de nuestros clientes).

Estos 3 prototipos estaban programados para enviarse al cliente para su aprobación final cuando se completara el trabajo del logotipo.

Nos aseguramos de empacar correctamente los cuchillos de acuerdo con las pautas confirmadas.

Si bien no iremos tan lejos como para afirmar que el gel de silicona es 100% efectivo para mantener la humedad fuera de su uso previsto, proporciona cierta seguridad de que el producto no se humedecerá demasiado.

Después de recibir el vector de diseño del cliente, dedicamos otra semana a crear prototipos de varias cajas de embalaje basadas en la línea de troquel.

El carmesí de la caja era tan vibrante que el producto final era un poco molesto. Para el empaque rojo, usamos 157 g de papel de arte que fue cubierto con una película.

Era estéticamente agradable y se reflejaba constantemente. Anticipamos una gran demanda de los artículos en el país del mercado objetivo.

También se mostró la capacidad de Shieldon para producir productos metálicos además de productos impresos.

Una vez que se crearon las cajas de muestra, las probamos empaquetando las cosas que se habían comprado y descubrimos que cumplían con los requisitos de tamaño.

También tomamos fotos y las enviamos a los clientes. El cliente está satisfecho con nuestro servicio y asistencia, pero solicita que aceleremos el envío de muestras adicionales.

Hemos estado haciendo todo lo posible para aliviar todas y cada una de las inquietudes que los clientes puedan tener con el fin de aumentar la probabilidad de que realicen un pedido con Shieldon.

Somos conscientes de los desafíos que surgen al hacer negocios a través de las fronteras internacionales.

Nos preocupamos cuando transferimos dinero, y también nos preocupa que las cosas se destruyan cuando lleguen. Por lo tanto, se requiere paciencia y precaución al participar en el comercio internacional.

Shieldon lleva 20 años y más en el sector del comercio internacional, por lo que conocemos de primera mano las inquietudes que tienen nuestros clientes.

Tenemos estándares estrictos para el control de calidad y el embalaje de envío para que podamos enviar el artículo y evitar cualquier problema.

Parte 4: envío y resumen

Esta fue una muestra del empaque que mostramos para los clientes.

 

Para asegurarles a nuestros clientes que su compra o proyecto está recibiendo toda nuestra atención, planeamos verificar dos veces todos los detalles y documentar nuestro progreso a lo largo del camino.

Embalamos cuidadosamente una serie de muestras y las enviamos al cliente por correo rápido para su verificación.

Después de inspeccionar cuidadosamente las muestras, nos agradecieron nuestro esfuerzo dos semanas después de recibirlas. Nuestros altos estándares de calidad y servicio los impresionaron claramente.

Verificaron dos veces los detalles de nuestra cuenta bancaria para asegurarse de que la transferencia bancaria internacional se realizó correctamente al solicitarlos dos veces.

El cliente tiene una experiencia genuina en negocios internacionales.

Después de tres meses de meticulosa producción, los artículos finalmente estaban listos para su envío. Nos aseguramos de que el pedido fuera preciso y completo al verificar la información de envío dos veces.

Luego, le dimos a la agencia de envío nuestras marcas de envío para que pudieran enviar los paquetes. Los borradores de CI y PL se proporcionaron al cliente antes de finalizar el pedido y se enviaron junto con la factura firmada cuando se recibió el pago contra el B/L.

Después de un mes, los clientes fotografiaron los artículos y confirmaron la recepción.

Todo el procedimiento fue a la vez eficiente y fluido. Calcularon que pasarían unos meses antes de que se hiciera el próximo pedido.

Cuando se trabaja con un pedido extranjero por primera vez, Shieldon normalmente forma nuevas colaboraciones profesionales.

Promovemos el desarrollo de relaciones duraderas con nuestros clientes. Una mejor comunicación es la clave para una asociación comercial eficiente y profesional.

Por lo tanto, la mejor manera de asegurar relaciones positivas continuas con los clientes es conectarse con ellos más a menudo.

En lugar de solo anuncios, incluya más material que le interese a los consumidores y contenido que los clientes valoren.

Para mejorar las conexiones con los clientes, profundizar en sus vidas y desarrollar amistades con ellos, debemos aprender a utilizar herramientas. Solo hablar de dinero o solo hablar de sentimientos dañará los sentimientos y obstaculizará los ingresos.

Si podemos volvernos tan cercanos a nuestros clientes como si fueran familiares, serán comprensivos y serviciales si nos encontramos con algún problema, y no abandonarán tan rápidamente la asociación si las cosas no van bien.

Además, interactuar con estos clientes mejorará su comunicación, los hará más razonables y, en última instancia, aumentará sus tasas de transacción y la facturación de su negocio.

Entonces, si necesita un fabricante profesional de equipos originales, ¡no busque más allá de Shieldon!

¡Contáctenos hoy para saber más!