Uma empresa exige embalagem personalizada e gravação de logotipo

Parte 1 - Visão geral do projeto

Tempo de espera

Todo o projeto levou 6 meses para ser concluído. Um mês foi gasto em pré-encomenda e planejamento, um mês na obtenção e avaliação de amostras, três meses na fabricação dos produtos e um mês na embalagem e entrega FOB.

 

Depois de pesquisar e determinar quais produtos seriam adequados para eles, o cliente solicitou amostras e fez um pedido.

 

Eles querem se alinhar com a alta temporada de compras em seu país. Os tempos de embarque e desembaraço na alfândega também ajudam a esclarecer esses pontos.

Como surgiu o projeto

Nosso cliente é uma empresa comercial global que compra regularmente equipamentos e suprimentos para camping.

Eles solicitaram amostras de logotipo, serviços de embalagem e serviços de remessa, bem como dois tipos diferentes de canivetes e um tipo de ferramenta EDC portátil (uma das mais vendidas em 2022).

Juntos, eles tinham uma equipe que ajudava em tudo, desde a embalagem até os números de rastreamento durante o processo de compra.

Como esta foi a primeira compra do cliente na Shieldon, eles verificaram tudo duas vezes antes de fazer um pedido.

Ao longo do processo, mostramos que tínhamos habilidade e conhecimento suficientes para ajudar na compra.

Nosso serviço como um todo foi bem avaliado pelo cliente.

Produtos comprados

Item nº 1: HF-GHK4

Segmentação: facas multi-exército

Quantidade: 1500

Costumização: Logo & pacote

Item nº 2: HF-GH-A08AL

Segmentação: facas multi-exército

Quantidade: 1500

Costumização: Logo, acessório e pacote

Item nº 3: JQ-0308

Segmentação: EDC portátil

Quantidade: 300

Costumização: Logo e pacote

 

Parte 2 – Razões pelas quais os clientes nos escolheram

Qualidade - Ferramentas e Recomendações

O cliente primeiro contatou a Shieldon por meio da cotação online.

O cliente declarou uma solicitação de lâminas e equipamentos equipados com calibre. Eles forneceram fotos para usarmos como guia.

Em resposta a essas solicitações específicas, sugerimos alguns outros modelos ODM que tínhamos em estoque.

A Shieldon oferece facas e ferramentas há mais de 20 anos, e eles têm uma grande variedade de produtos por causa disso.

Pode haver um trilhão de facas e ferramentas no mundo, mas isso não significa que não existam milhões delas idênticas e adequadas ao mercado.

A Shieldon fez um excelente trabalho, tanto do ponto de vista do produto quanto do serviço.

Embalagem e transporte

Como o cliente tem sua própria agência marítima, não tivemos que organizar o envio. No entanto, fornecemos marcações de remessa e marcas registradas correspondentes, usadas pelo agente de remessa.

Para garantir que cada caixa seja transportada sem acidentes, colocamos marcações na parte externa de cada uma e atribuímos um número de série a cada uma delas.

Somos um negócio completo que cuida de tudo, desde a fabricação até a entrega do seu produto.

Shieldon é um vasto grupo no qual todos os colegas profissionais estão cooperando uns com os outros.

Somos entusiastas de facas.

 

Parte 3 - História do Processo de Fabricação

Após um mês de deliberação, o comprador optou pelo nosso HF-GH-A08AL como seu primeiro canivete.

Fornecemos a eles fotos físicas e eles perguntaram se tínhamos ou não uma amostra de embalagem e se poderíamos ou não fornecer um serviço de gravação de logotipo.

Às vezes, a conversa inicial leva muito tempo, pois o cliente passou por vários compradores antes de chegar até nós, então passamos pelo feedback novamente.

Por fim, o cliente manifestou interesse neste canivete, após o que planejou criar um logotipo no tamanho apropriado e enviá-lo para nós.

Eles solicitaram o tamanho grande da caixa de amostra porque estavam planejando criar uma imagem gráfica.

Incluímos também outras sugestões, como gel de silicone e um manual de instruções. O silicone gel era aceito, mas o consumidor não precisava de nenhum tipo de manual.

Lâmina de faca, tesoura, abridor de garrafas, abridor de latas, chave de fenda plana, chave de fenda Phillips, serra de madeira, saca-rolhas e mosquetão são apenas algumas das nove ferramentas incluídas neste canivete suíço.

Fornecemos ao comprador esses detalhes, mas eles se contentaram em manter o design da caixa como está. Eles queriam um número mínimo de palavras na caixa.

Como uma caixa Kraft pode reter a umidade por um período de tempo significativo, aconselhamos usar um gel de silicone por dentro e revestir a parte externa com outro material.

O cliente gostou da nossa recomendação e decidiu seguir em frente.

As embalagens Kraft seriam fabricadas em papel art de 157g com uma cobertura de filme.

Portanto, as mercadorias dentro são protegidas dos elementos não, independentemente das condições externas.

Claramente, as lâminas são mantidas secas e protegidas da umidade por uma camada de gel de silicone e um saco de PP. Em poucas palavras, a equipe Shieldon valoriza genuinamente a qualidade de seus produtos.

Ocorreu um problema durante o processo de gravação do logotipo. O cliente solicitou um arranjo de 2 caixas antes da gráfica.

Tentamos aumentar o logotipo do cliente para acomodar o tamanho maior do produto, mas eles recusaram, afirmando que a letra “R” em seu emblema não poderia ser alterada, pois era a marca registrada de seu negócio.

Eles consideraram o logotipo e o design gráfico da embalagem como sua arte e se recusaram a modificar qualquer coisa, mesmo que o tamanho não corresponda fisicamente ao tamanho do produto.

As discussões continuaram por um tempo enquanto as pessoas esperavam por respostas, e passamos por várias versões da impressão do logotipo para definir seu estilo.

Finalmente, um de nossos planos ganhou a aprovação do cliente.

Esta é a outra ferramenta EDC portátil popular que o cliente solicitou naquele ano (2022).

Nossas instalações produziam cerca de 2.000 unidades por mês desse produto específico.

Mas mesmo sendo um sucesso de vendas, o consumidor queria um toque único. Para este produto, eles desenvolveram um logotipo e uma caixa exclusivos.

Este é o segundo canivete que o comprador selecionou. Eles querem um logotipo de marca registrada.

A pedido, gravamos o logotipo da empresa na lâmina e não no cabo (foi mosaico porque não pudemos revelar o design a nenhum de nossos clientes).

Esses 3 protótipos foram programados para serem enviados ao cliente para aprovação final quando o trabalho do logotipo fosse concluído.

Certificamo-nos de embalar adequadamente as facas de acordo com as diretrizes confirmadas.

Embora não cheguemos ao ponto de afirmar que o gel de silicone é 100% eficaz em manter a umidade fora de seu uso pretendido, ele fornece alguma garantia de que o produto não ficará muito úmido.

Depois de receber o vetor de design do cliente, passamos mais uma semana prototipando várias caixas de embalagem com base na linha de matrizes.

O carmesim da caixa era tão vibrante que o produto final era um pouco desagradável. Para a embalagem vermelha, usamos 157g de papel art plastificado.

Era esteticamente agradável e constantemente refletido. Prevemos alta demanda pelos itens no país do mercado-alvo.

A capacidade da Shieldon de produzir produtos de metal além de produtos impressos também foi mostrada.

Uma vez que as caixas de amostra foram criadas, nós as testamos embalando as coisas que foram compradas e descobrimos que elas atendem aos requisitos de tamanho.

Também tiramos fotos e enviamos para os clientes. O cliente está satisfeito com nosso serviço e assistência, mas solicita que agilizemos o envio de amostras adicionais.

Temos feito tudo ao nosso alcance para aliviar toda e qualquer preocupação que os clientes possam ter no interesse de aumentar a probabilidade de fazerem um pedido com a Shieldon.

Estamos cientes dos desafios que surgem ao fazer negócios além das fronteiras internacionais.

Estamos preocupados quando transferimos dinheiro e também estamos preocupados que as coisas possam ser destruídas quando chegarem. Portanto, paciência e cautela são necessárias ao se envolver no comércio internacional.

A Shieldon está no setor de comércio internacional há 20 anos ou mais, por isso conhecemos em primeira mão as preocupações de nossos clientes.

Temos padrões rígidos de controle de qualidade e embalagem de envio para que possamos enviar o item e evitar problemas.

Parte 4 - Remessa e Resumo

Essa foi uma amostra da embalagem que exibimos para os clientes.

 

Para garantir aos nossos clientes que sua compra ou projeto está recebendo toda a nossa atenção, planejamos verificar todos os detalhes e documentar nosso progresso ao longo do caminho.

Embalamos cuidadosamente várias amostras e as despachamos para o cliente por expresso rápido para verificação.

Depois de inspecionar cuidadosamente as amostras, eles nos agradeceram por nossos esforços duas semanas após recebê-las. Nossos altos padrões de qualidade e serviço claramente os impressionaram.

Eles verificaram novamente os detalhes de nossa conta bancária para garantir que a transferência eletrônica internacional corresse bem, solicitando-os duas vezes.

O cliente tem uma experiência genuína em negócios internacionais.

Após três meses de produção meticulosa, os itens finalmente estavam prontos para embarque. Garantimos que o pedido estava correto e completo, verificando as informações de envio duas vezes.

Em seguida, demos à agência marítima nossas marcações de remessa para que eles pudessem enviar os pacotes. As minutas de CI e PL foram fornecidas ao cliente antes da finalização do pedido e enviadas juntamente com a fatura assinada quando o pagamento contra o B/L foi recebido.

Depois de um mês, os clientes fotografaram os itens e confirmaram o recebimento.

Todo o procedimento foi eficiente e tranquilo. Eles estimaram que levaria alguns meses até que o próximo pedido fosse feito.

Ao trabalhar com uma ordem estrangeira pela primeira vez, Shieldon normalmente forma novas colaborações profissionais.

Promovemos o desenvolvimento de relações duradouras com os nossos clientes. Melhor comunicação é a chave para uma parceria de negócios eficiente e profissional.

Portanto, a melhor maneira de garantir relacionamentos positivos contínuos com os clientes é se conectar com eles com mais frequência.

Em vez de apenas anúncios, inclua mais material com o qual os consumidores se importam e conteúdo que os clientes valorizam.

Para melhorar as conexões com os clientes, mergulhar profundamente em suas vidas e desenvolver amizades com eles, devemos aprender a utilizar ferramentas. Falar apenas sobre dinheiro ou apenas sobre sentimentos prejudicará os sentimentos e prejudicará a receita.

Se pudermos nos tornar tão próximos de nossos clientes como se fossem da família, eles serão compreensivos e prestativos se tivermos algum problema e não abandonarão tão rapidamente a parceria se as coisas não correrem bem.

Além disso, interagir com esses clientes melhorará sua comunicação, tornando-os mais razoáveis e, por fim, aumentará suas taxas de transação e o faturamento de sua empresa.

Portanto, se você precisar de um fabricante profissional de equipamento original, não procure mais, Shieldon!

Contacte-nos hoje para saber mais!