Imballaggio personalizzato richiesto dall'azienda e incisione del logo

Parte 1 – Panoramica del progetto

Tempi di consegna

L'intero progetto ha richiesto 6 mesi per essere completato. Un mese è stato speso per pre-ordinare e pianificare, un mese per ottenere campioni e giudicarli, tre mesi per realizzare i prodotti e un mese per l'imballaggio e la consegna FOB.

 

Dopo aver ricercato e determinato quali prodotti sarebbero adatti a loro, il cliente ha richiesto dei campioni e ha effettuato un ordine.

 

Vogliono allinearsi con l'alta stagione degli acquisti nel loro paese. Anche i tempi di spedizione e lo sdoganamento aiutano a chiarire questi punti.

Come è nato il progetto

Il nostro cliente è una società commerciale globale che acquista regolarmente attrezzature e forniture per il campeggio.

Hanno ordinato campioni di logo, servizi di imballaggio e servizi di spedizione, oltre a due diversi tipi di coltellini e un tipo di strumento EDC portatile (uno dei più venduti nel 2022).

Insieme, avevano una squadra che ha aiutato con tutto, dall'imballaggio ai numeri di tracciamento durante tutto il processo di acquisto.

Poiché questo è stato il primo acquisto del cliente da Shieldon, hanno ricontrollato tutto prima di effettuare un ordine.

Durante tutto il processo, abbiamo dimostrato di essere sufficientemente qualificati e competenti per aiutare con l'acquisto.

Il nostro servizio nel suo complesso è stato molto apprezzato dal cliente.

Prodotti acquistati

Articolo n. 1: HF-GHK4

Segmentazione: Coltelli multi-esercito

Quantità: 1500

Personalizzazione: Logo e pacchetto

Articolo n. 2: HF-GH-A08AL

Segmentazione: Coltelli multi-esercito

Quantità: 1500

Personalizzazione: Logo, accessorio e confezione

Articolo n. 3: JQ-0308

Segmentazione: EDC portatile

Quantità: 300

Personalizzazione: Marchio e pacchetto

 

Parte 2 – Motivi per cui i clienti ci hanno scelto

Qualità – Strumenti e raccomandazioni

Il cliente ha prima contattato Shieldon tramite il preventivo online.

Il cliente ha presentato una richiesta di lame e attrezzature dotate di calibro. Ci hanno fornito immagini da utilizzare come guida.

In risposta a queste richieste specifiche, abbiamo suggerito alcuni altri modelli ODM che avevamo in magazzino.

Shieldon offre coltelli e strumenti da oltre 20 anni e per questo ha una vasta selezione di prodotti.

Potrebbero esserci un trilione di coltelli e strumenti nel mondo, ma ciò non significa che non ce ne siano milioni identici e adatti al mercato.

Shieldon ha svolto un lavoro eccellente, sia dal punto di vista del prodotto che del servizio.

Imballaggio e trasporto

Poiché il cliente ha una propria agenzia di spedizioni, non abbiamo dovuto organizzare la spedizione. Tuttavia, abbiamo fornito contrassegni di spedizione e marchi corrispondenti, utilizzati dallo spedizioniere.

Per garantire che ogni cartone venga trasportato senza incidenti, apponiamo dei contrassegni all'esterno di ciascuno di essi e assegniamo a ciascuno di essi un numero di serie.

Siamo un'azienda one-stop che si occupa di tutto, dalla produzione alla consegna del prodotto.

Shieldon è un vasto gruppo in cui tutti i colleghi professionisti collaborano tra loro.

Siamo appassionati di coltelli.

 

Parte 3 – Storia del processo di produzione

Dopo un mese di riflessione, l'acquirente ha optato per il nostro HF-GH-A08AL come suo primo coltellino militare.

Abbiamo fornito loro foto fisiche e ci hanno chiesto se avevamo o meno un campione di imballaggio e se potevamo fornire o meno un servizio di incisione del logo.

A volte la conversazione iniziale richiede molto tempo poiché il cliente è passato attraverso un numero di acquirenti prima di arrivare a noi, quindi abbiamo esaminato nuovamente il feedback.

Infine, il cliente ha espresso interesse per questo coltellino militare, dopodiché ha pianificato di creare un logo della dimensione appropriata e di inviarcelo.

Hanno richiesto la grande dimensione della scatola del campione perché stavano progettando di creare un'immagine grafica.

Abbiamo incluso anche altri suggerimenti, come gel di silicone e una serie di istruzioni. Il gel di silicone è stato accettato, ma il consumatore non ha avuto bisogno di alcun tipo di manuale.

Lama di coltello, forbici, apribottiglie, apriscatole, cacciavite piatto, cacciavite Phillips, sega per legno, cavatappi e moschettone sono solo alcuni dei nove strumenti inclusi in questo coltellino svizzero.

Abbiamo fornito all'acquirente questi dettagli, ma si è accontentato di mantenere il design della scatola così com'è. Volevano un numero minimo di parole sulla scatola.

Poiché una scatola Kraft può trattenere l'umidità per un periodo di tempo significativo, si consiglia di utilizzare un gel di silicone all'interno e di rivestire l'esterno con un altro materiale.

Al cliente è piaciuta la nostra raccomandazione e ha deciso di seguirla.

L'imballaggio Kraft verrebbe prodotto con carta patinata da 157 g con un rivestimento in pellicola.

Pertanto, le merci all'interno sono salvaguardate dagli elementi no indipendentemente dalle condizioni esterne.

Chiaramente, le lame sono mantenute asciutte e al riparo dall'umidità da uno strato di gel siliconico e da un sacchetto in PP. In poche parole, il team Shieldon apprezza davvero la qualità dei suoi prodotti.

Si è verificato un problema durante il processo di incisione del logo. Il cliente ha richiesto una disposizione di 2 scatole prima della grafica.

Abbiamo tentato di ingrandire il logo del cliente per adattarlo alle dimensioni del prodotto più grandi, ma hanno rifiutato, affermando che la lettera "R" nel suo emblema non poteva essere modificata poiché era il marchio della sua attività.

Hanno considerato il logo e il design grafico della confezione come la loro opera d'arte e si sono rifiutati di modificare qualsiasi cosa, anche se le dimensioni non corrispondono fisicamente alle dimensioni del prodotto.

Le discussioni sono andate avanti per un po' mentre le persone aspettavano risposte e abbiamo esaminato diverse versioni della stampa del logo per definirne lo stile.

Infine, uno dei nostri piani ha ottenuto l'approvazione del cliente.

Questo è l'altro popolare strumento EDC portatile richiesto dal cliente quell'anno (2022).

La nostra struttura produceva circa 2.000 unità al mese di questo particolare prodotto.

Ma anche se era un top seller, il consumatore voleva una svolta unica. Per questo prodotto, hanno sviluppato un logo e una scatola unici.

Questo è il secondo coltellino scelto dall'acquirente. Vogliono un logo registrato.

Come richiesto, abbiamo inciso il logo dell'azienda sulla lama anziché sul manico (è stato realizzato a mosaico poiché non potevamo rivelare il design a nessuno dei nostri clienti).

Questi 3 prototipi dovevano essere inviati al cliente per l'approvazione finale una volta completato il lavoro del logo.

Ci siamo assicurati di imballare correttamente i coltelli secondo le linee guida confermate.

Anche se non andremo così lontano da affermare che il gel di silicone è 100% efficace nel mantenere l'umidità fuori dall'uso previsto, fornisce una certa garanzia che il prodotto non si inumidirà troppo.

Dopo aver ricevuto il vettore di progettazione del cliente, abbiamo dedicato un'altra settimana alla prototipazione di più scatole di imballaggio basate sulla linea di fustellatura.

Il cremisi della scatola era così vibrante che il prodotto finale era un po' irritante per gli occhi. Per la confezione rossa abbiamo utilizzato 157 g di carta patinata rivestita con pellicola.

Era esteticamente gradevole e si rifletteva costantemente. Prevedevamo un'elevata domanda per gli articoli nel paese del mercato di riferimento.

È stata inoltre dimostrata la capacità di Shieldon di produrre articoli in metallo oltre a prodotti stampati.

Una volta create le scatole campione, le abbiamo testate imballando le cose che erano state acquistate e abbiamo scoperto che soddisfano i requisiti di dimensione.

Abbiamo anche scattato delle foto e le abbiamo inviate ai clienti. Il cliente è soddisfatto del nostro servizio e della nostra assistenza, ma richiede che acceleriamo la spedizione di ulteriori campioni.

Abbiamo fatto tutto quanto in nostro potere per alleviare qualsiasi preoccupazione che i clienti potrebbero avere nell'interesse di aumentare la probabilità che effettuino un ordine con Shieldon.

Siamo consapevoli delle sfide che sorgono quando si fa affari oltre i confini internazionali.

Siamo preoccupati quando trasferiamo denaro e siamo anche preoccupati che le cose possano essere distrutte quando arrivano. Pertanto, la pazienza e la cautela sono necessarie durante l'impegno nel commercio internazionale.

Shieldon opera nel settore del commercio internazionale da oltre 20 anni, quindi conosciamo in prima persona le preoccupazioni dei nostri clienti.

Abbiamo standard rigorosi per il controllo di qualità e l'imballaggio di spedizione in modo da poter spedire l'articolo ed evitare qualsiasi problema.

Parte 4 – Spedizione e riepilogo

Questo era un esempio della confezione che abbiamo mostrato ai clienti.

 

Per rassicurare i nostri clienti che il loro acquisto o progetto sta ricevendo la nostra piena attenzione, abbiamo in programma di ricontrollare tutti i dettagli e documentare i nostri progressi lungo il percorso.

Abbiamo accuratamente imballato una serie di campioni e li abbiamo spediti al cliente tramite corriere espresso veloce per la verifica.

Dopo aver ispezionato attentamente i campioni, ci hanno ringraziato per i nostri sforzi due settimane dopo averli ricevuti. I nostri elevati standard di qualità e servizio li hanno chiaramente impressionati.

Hanno ricontrollato i dettagli del nostro conto bancario per assicurarsi che il bonifico internazionale fosse andato a buon fine chiedendoli due volte.

Il cliente ha un background genuino nel business internazionale.

Dopo tre mesi di meticolosa produzione, gli articoli erano finalmente pronti per la spedizione. Ci siamo assicurati che l'ordine fosse accurato e completo controllando due volte le informazioni di spedizione.

Successivamente, abbiamo fornito all'agenzia di spedizioni i nostri contrassegni di spedizione in modo che potessero spedire i pacchi. Le bozze di CI e PL sono state fornite al cliente prima che l'ordine fosse finalizzato e inviate insieme alla fattura firmata quando è stato ricevuto il pagamento del B/L.

Dopo un mese, i clienti hanno fotografato gli articoli e confermato la ricezione.

L'intera procedura è stata sia efficiente che fluida. Hanno stimato che sarebbero passati alcuni mesi prima che fosse effettuato il prossimo ordine.

Quando lavora per la prima volta con un ordine estero, Shieldon normalmente forma nuove collaborazioni professionali.

Promuoviamo lo sviluppo di relazioni durature con i nostri clienti. Una migliore comunicazione è la chiave per una partnership commerciale efficiente e professionale.

Pertanto, il modo migliore per garantire relazioni positive e continue con i clienti è entrare in contatto con loro più spesso.

Invece di limitarti alla pubblicità, includi più materiale che interessa ai consumatori e contenuti apprezzati dai clienti.

Per migliorare le connessioni con i clienti, approfondire le loro vite e sviluppare amicizie con loro, dobbiamo imparare a utilizzare gli strumenti. Solo parlare di soldi o parlare solo di sentimenti danneggerà i sentimenti e ostacolerà le entrate.

Se riusciamo a diventare vicini ai nostri clienti come se fossero una famiglia, saranno comprensivi e disponibili in caso di problemi e non saranno così pronti ad abbandonare la partnership se le cose non vanno bene.

Inoltre, l'interazione con questi clienti migliorerà la tua comunicazione, li renderà più ragionevoli e, in ultima analisi, aumenterà i tassi di transazione e il fatturato della tua attività.

Quindi, se hai bisogno di un produttore di apparecchiature originali professionale, non cercare oltre Shieldon!

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