Peningkatan Mengesankan oleh Shieldon Membantu Klien dari Afrika Selatan

Bagian 1 – Tinjauan Proyek

Waktu memimpin

Satu bulan dihabiskan untuk mengirimkan sampel, dua bulan dihabiskan untuk proses produksi pertama, dua bulan dihabiskan untuk proses kedua, dan bulan terakhir dihabiskan untuk pengemasan dan pengiriman FOB.

Kami menyediakan layanan FOB, yang intinya termasuk mengangkut produk yang dikemas pelanggan ke pelabuhan sehingga dapat dikirim menggunakan agen pengiriman mereka sendiri.

Karena klien tidak memiliki tim desain grafis internal, kami memberikan bantuan dalam membangun dan memproduksi kemasannya.

Untuk memastikan estetika kelas atas, kami mengusulkan untuk memasukkan nampan Busa ke dalam kotak Kraft dan membungkus pisau di dalam kantong PP.

Meskipun baki busa merupakan biaya tambahan, Shieldon,pabrik OEM, melakukan yang terbaik untuk menjaga biaya keseluruhan pelanggan sebesar 10.000 pisau serendah mungkin.

 

Bagaimana proyek itu datang

Kliennya adalah dealer besar dari Amerika Selatan. Mereka tertarik pada jenis pisau lipat khusus ini.

Modelnya tersedia dalam tiga ukuran: kecil, sedang, dan besar.

Pelanggan memilih ukuran sedang dan besar, masing-masing memesan 4.000 dan 6.000.

Namun demikian, model tersebut harus dimodifikasi di tengah jalan pembuatan atas permintaan pembeli.

Untuk menampung pesanan, kami menggeser jadwal produksi kami.

Pencetakan paket dan pengiriman FOB adalah kebutuhan tambahan untuk klien ini. Eksekusi proyek ini mengasyikkan, berisiko tinggi, dan akhirnya berhasil.

 

Produk yang dibeli

Barang No.1: SS-0801M

Segmentasi: Lipat pisau

Jumlah: 4000

Kustomisasi: Penyesuaian dan paket

Barang No.1: SS-0801L

Segmentasi: Lipat pisau

Jumlah: 6000

Kustomisasi: Penyesuaian dan paket

 

Bagian 2 – Alasan mengapa pelanggan memilih kami

Kemasan

Seperti yang Anda lihat dari gambar, kami memberi pelanggan tiga pilihan desain kemasan.

Kami tidak tahu banyak tentang cara kerja bisnis di negara pembeli, jadi yang bisa kami lakukan hanyalah memberi mereka beberapa opsi berbeda. Yang pertama hanyalah sebuah kotak yang terbuat dari Kraft. Yang kedua adalah kotak Kraft dengan busa EVA hitam di dalamnya. Yang ketiga hanyalah sebuah kotak putih yang kemudian diwarnai.

Klien memilih opsi perantara, yang juga paling mahal. Pelanggan mengira itu membuat paket terlihat lebih baik sebagai kotak kado, yang sesuai dengan cara dia menjalankan bisnisnya.

Meskipun kami tidak dapat memberikan informasi harga apa pun, kami menjamin bahwa setiap klien akan mendapatkan layanan dengan kualitas terbaik yang dapat kami berikan.

 

Layanan pengiriman

Dengan pengiriman dari China ke Amerika Selatan relatif jarang, pelanggan menggunakan agen mereka sendiri yang akan mengambil rute yang telah ditentukan sebelumnya.

Tugas kami adalah mendukung proses ini dengan memastikan detail penting seperti berat dan ukuran barang sebelum pengiriman.

Klien meminta agar 2000 buah dikirim melalui udara sementara sisanya dikirim melalui laut – jadi kami mengikuti instruksi ini dengan tepat.

Faktur (CI) dan daftar pengepakan (PL) biasanya hanya dikirim setelah pembayaran penuh diterima.

 

Bagian 3 – Kisah Proses Manufaktur

Awalnya, model SS-0801 dipilih karena sebanding dengan produk yang sudah sukses untuk klien.

Kami merekomendasikan dia mengganti pisaunya yang hilang dengan SS-0801.im yang abadi

Ukuran berkisar dari kecil (S) hingga sedang (M) hingga besar (L). Kami memberinya detail, dan dia memilih M dan L setelah mempertimbangkan pilihannya.

Kami dapat melakukan modifikasi lebih lanjut pada pisau agar lebih sesuai dengan kebutuhan klien, dan sebaliknya identik dengan apa yang dijual pelanggan sebelumnya.

Tugas mengukir logo ke bilahnya sederhana. Menambahkan klip kedua ke pegangan pisau merupakan tantangan karena seberapa cepat hal itu harus dilakukan.

Sebagai model asli perangkat, kami telah menetapkan tolok ukur dengan desain kami yang menghilangkan kebutuhan akan klip.

Ketika seorang pelanggan tiba-tiba meminta kami merancang pisau khusus dengan klip tambahan, kami bereaksi dengan cepat dan segera memberi mereka prototipe kami.

Kami membuat klip dari baja tahan karat yang melengkapi pegangan dengan sempurna untuk kenyamanan optimal selama penggunaan. Untungnya, pelanggan kami senang dengan inovasi ini!

Saat kami akan memulai produksi massal, klien ingin melakukan modifikasi.

Seperti yang terlihat di foto, klien perlu memperpanjang gagangnya dan menambahkan tanda paku pada bilahnya. Ini membutuhkan waktu untuk membuatnya karena ini adalah proyek yang sama sekali baru.

Kami menyebutkan kepada konsumen bahwa harga dan waktu pengiriman telah berubah secara drastis sehingga perlu disesuaikan.

Setelah berhari-hari bolak-balik, kami akhirnya mencapai kesepakatan bahwa mesin harus membuat ulang pegangannya. Tindakan mesin juga diperlukan untuk membentuk bekas paku pada mata pisau.

Terakhir, klien memilih untuk menaikkan harga pembelian dan memperpanjang periode penyesuaian baru ini selama satu bulan.

Sayangnya, karena sejumlah besar pisau dibuat untuk waktu tenggang yang lebih singkat, toko kami harus merestrukturisasi anggota tim dan lini produk untuk membuatnya kembali.

Kami mendiskusikan hal ini dengan klien kami, dan beberapa dokumen asli telah diselesaikan dan tidak dapat dimodifikasi.

Jika perlu, kita harus membuat faktur pembelian baru untuk pembelian item baru.

Setelah beberapa pertimbangan dan kompromi, pembeli memilih untuk membeli model yang diproduksi oleh pabrikan asli dan menunggu satu bulan untuk model baru dimodifikasi.

Setelah pemeriksaan menyeluruh selama 30 hari, model baru dikembangkan.

Kami melakukan penilaian antara model sebelumnya dan saat ini untuk menunjukkan komitmen kami dalam mengakomodasi setiap perubahan atau permintaan pelanggan.

Kerja keras kami tidak sia-sia karena kami menerima banyak terima kasih dari pelanggan – mereka bahkan menjanjikan pembelian tambahan dalam waktu dekat!

Ini adalah model pertama yang dipilih klien, dan ini juga merupakan model paling tradisional yang telah kami tawarkan sejak lama. Konsumen pada awalnya tertarik pada model ini.

Pelanggan harus memodifikasi model untuk memperoleh pisau unik karena negara tersebut memiliki undang-undang unik mengenai batasan impor pisau.

Kami tidak ingin mempercepat proses pembuatan dan mengirimkan produk tanpa jaminan kualitas.

Tujuan nomor satu kami adalah kepuasan klien 100% dengan produk dan layanan kami.

Model diperintahkan untuk berhenti ketika hampir selesai, dan penggantinya dibawa masuk.

Kami menjelaskan bahwa itu tidak dapat diganti dengan tergesa-gesa. Setiap tugas membutuhkan waktu.

Setelah percakapan email yang panjang tentang model, harga, dan jendela pengiriman, pelanggan membuat keputusan untuk mendapatkan semua versi awal yang mereka beli terlebih dahulu sebelum mendapatkan versi yang ditingkatkan.

Oleh karena itu, versi tradisional juga disiapkan untuk pengiriman.

Kami melakukan perbandingan untuk klien dan memberitahunya tentang perbedaan antara versi tradisional dan yang ditingkatkan.

Model kelas memiliki permukaan sandblasted, sedangkan model yang lebih baru memiliki permukaan yang diampelas/satin.

Versi aslinya adalah 68.5g sedangkan yang lebih baru adalah 86.5g. Selain itu, kami juga melihat bahwa kedua model tersebut memiliki profil yang berbeda.

Versi baru didasarkan pada desain asli yang tepercaya, tetapi dengan penyempurnaan yang dilakukan atas permintaan pelanggan.

Pelanggan kami senang dengan produk terbaru kami, dan kami telah menunjukkan bahwa ada potensi desain unik di negara tempat pisau ini akan dijual.

Untuk memenuhi permintaan konsumen, model baru ini telah disesuaikan dengan standar setempat.

Pembeli sangat senang melihat model yang direvisi, jadi kami mengemas dua komponen dalam kotak paket yang dia tentukan dan mengirimkannya kepadanya.

Kami tidak yakin bagaimana peraturan pisau bekerja di negaranya, oleh karena itu kami tidak yakin apakah paket itu akan berhasil. Paket pisau kemungkinan besar akan disita oleh bea cukai. Kami memeriksa ulang dengan klien dan akhirnya mengirimkannya.

Setelah menunggu sebulan, klien akhirnya mendapatkan paket mereka dan memberikan pisau yang ditingkatkan secara menyeluruh.

Namun, dia meyakinkan saya bahwa "MODEL BARU" akan laris manis di industrinya, jadi dia berencana untuk segera mulai membelinya.

Untuk saat ini, kami lega mengetahui bahwa upaya kami hingga saat itu tidak sia-sia.

 

Bagian 4 – Pengiriman dan Ringkasan

Setelah kerja keras selama dua bulan, produksi kami hampir selesai dengan model klasik dan terbaru yang siap dikemas.

Kami mendesain kotak kemasan sesuai dengan preferensi pelanggan sehingga terlihat seperti hadiah; kami bahkan memasang logo di setiap pisau dan paket yang menyertainya.

Dengan semua yang ada, yang tersisa bagi kami adalah menyajikan produk ini dengan sempurna!

Selama beberapa bulan, kami bekerja keras untuk memenuhi pesanan karena klien terus melakukan modifikasi di menit-menit terakhir.

Meskipun demikian, seperti yang ditunjukkan oleh tagihan, Shieldon memiliki kompetensi dan keahlian untuk terlibat dalam perdagangan dan bisnis di seluruh dunia.

Kami berpengalaman dalam peraturan dan kepatuhan perdagangan internasional: Detail faktur mencakup dimensi, jumlah, metode pengemasan, stempel waktu, dan stempel identifikasi.

Dengan permintaan khusus pelanggan untuk 24 kotak tengah dalam satu karton luar, kami harus cermat dan rajin untuk memastikan setiap kotak dapat dipasang dengan pas.

Setelah mengukur setiap item dengan hati-hati, perhatian kami terhadap detail memungkinkan kami memberikan layanan terbaik bagi pelanggan kami.

Total ada sepuluh pisau di kompartemen tengah. Kami memotret pisau dan memberikannya kepada klien, meyakinkannya bahwa pisau akan dikemas dengan hati-hati dan dikirim ke agen pengiriman dalam dua minggu.

Klien kemudian meminta perwakilan menghubungi kami tentang layanan dan merek dagang.

Kami menandai kotak dengan kata-kata "MODEL BARU" untuk memudahkan pembeli mengidentifikasi model mana yang termasuk dalam kategori mana.

Kami tidak dapat memperkirakan apa yang akan terjadi selama seluruh proses pengiriman, jadi kami melakukan tindakan pencegahan ekstra untuk mengemas pisau dan kotak dengan aman.

“Made in China” tercetak dengan jelas di setiap kotak, karena merupakan persyaratan hukum untuk semua ekspor dari China.

Terlepas dari upaya kami untuk menjelaskan kebutuhan ini kepada mereka, beberapa pelanggan masih menolak kemampuan kami untuk melakukannya.

Kami terus mencoba berkali-kali dengan pelanggan ini untuk memastikan mereka mengerti mengapa hal itu harus dilakukan.

Model tradisional dikemas dengan 10 komponen di kotak tengah.

Bagian luar kotak itu biasa-biasa saja, tetapi interiornya didekorasi dengan mewah. Desain klasik tidak membutuhkan banyak tambahan.

Sejak debutnya pada tahun 2009, model abadi ini secara konsisten meningkatkan penjualan dan basis klien kami. Itu akhirnya membuat kami memesan lagi di awal tahun 2022.

Semua barang dikemas dengan aman dan siap untuk dikirim. Merek dagang ditandai dengan jelas di bagian luar kemasan.

Kami terkejut ketika klien tiba-tiba meminta perubahan pada model kami dan bahkan lebih terkejut dengan permintaan mereka agar kami menghentikan produksi sepenuhnya.

Setelah itu, kami melakukan beberapa diskusi dengan klien mengenai biaya, ketepatan waktu, dan produk itu sendiri. Untungnya, klien setuju untuk memulai kembali produksi, dan sisanya dapat diselesaikan.

Kita sudah tahu bahwa undang-undang dan pasar untuk produk tertentu sangat bervariasi dari satu negara ke negara lain. Saat bepergian ke luar negeri, penting untuk diingat bahwa apa yang populer di satu tempat mungkin tidak populer di tempat lain.

Sebaliknya, mempertahankan jembatan komunikasi yang kuat dapat membantu mencegah kesalahpahaman dan memperkuat ikatan.

Tidak peduli berapa lama kami dapat tetap terhubung atau seberapa sering klien melakukan bisnis dengan Shieldon, kami akan selalu menjadi mitra global.

Di Shieldon, kami memahami kerumitan perdagangan internasional dan berkomitmen untuk menyediakan produk dengan kualitas terbaik bagi pelanggan kami.

Kami bangga memberikan layanan terbaik yang selalu memenuhi atau melampaui harapan pelanggan.

Perhatian kami terhadap detail memastikan bahwa apa pun produk yang Anda butuhkan, itu akan dikemas dengan ahli untuk pengiriman yang aman.

Dengan tim ahli yang didedikasikan untuk membantu Anda sukses saat terlibat dalam perdagangan global, bermitra dengan kami pasti akan membawa kesuksesan!

Hubungi kami hari ini jika Anda sedang mencari mitra berpengalaman yang dapat membantu mewujudkan impian bisnis Anda!

Klik untuk memiliki lebih banyak Shieldon pisau EDC dan alat menyenangkan.