Parte 1: descripción general del proyecto
Tiempo de espera
En el transcurso de 9 meses, nuestros profesionales pasaron 2 meses comunicándose por correo electrónico y video chat sobre los dibujos en 3D, otros 2 meses en las etapas de prototipo y entrega, 3 meses en la fase de producción en masa y el último mes en embalaje y envío.
En la fase de diseño, el equipo de expertos de Shieldon proporcionó información sobre cómo el producto puede satisfacer mejor las necesidades del público objetivo y el producto final se basó en las especificaciones del cliente.
Shieldon diseñó e imprimió el embalaje ya que el cliente no sabía por dónde empezar, ni con el propio embalaje ni con el proceso de impresión.
Este cliente no estaba familiarizado con los pagos y envíos internacionales, pero gracias al enfoque integral de Shieldon, las dificultades se manejaron de inmediato y sin dificultad.
Con el servicio Trade Assurance y Door-to-Door de Alibaba, un comprador no tiene que preocuparse por realizar pagos o recibir sus paquetes a tiempo.
Cómo surgió el proyecto
Shieldon era un socio comercial confiable para el incipiente fabricante de cuchillos.
Shieldon ayudó al cliente con dibujos y representaciones de productos profesionales, exhibición de materiales para la selección, creación de prototipos y entrega de DHL, diseño de paquetes, impresión de instrucciones en papel, diseño gráfico de tarjetas de identificación personalizadas, producción en serie, empaque de cartón, envío DDP a varias ubicaciones, despacho de aduanas, etc.
Desde el diseño gráfico inicial hasta el envío del producto terminado, el servicio de Shieldon cumplió con las expectativas del cliente.
A pesar de su investigación preliminar sobre otros fabricantes, el cliente confió completamente en la competencia y el servicio de Shieldon.
Productos personalizados comprados
- Material de la hoja: 14C28N
- Material del mango: Micarta
- Cuchilla HRC: 58-60
- Ángulo afilado: 15-20 ángulo
- Hardware de pivote principal: T8 416SS, en forma de D
- Herrajes de montaje: T8 416SS
- Clip de hardware: T8 416SS
- Llevar orientación: Mano derecha
- Cojinete de bolas: Cojinete de bolas de cerámica múltiple
- Estilo de hoja: Punto de entrega
- Color del mango: bolsillo azul rey
- Acortar: Punta de alambre
- Acabado de clips: ennegrecido
- mecanismo de bloqueo: Bloqueo de revestimiento anidado
- Camino abierto: Perno de pulgar + agujero
- Acabado de la hoja: revestimiento de titanio negro con lavado a la piedra
- Rectificado de cuchillas: Departamento
Parte 2 – Motivo por el cual el cliente nos eligió
Calidad
El cliente solicitó un pivote y un pasador de tope personalizados, que el equipo de expertos pudo proporcionar.
El cliente detalló no solo sus deseos sino también sus aversiones, que pidió a nuestros profesionales recordar.
Dado lo simple que era este criterio, nuestros expertos no sintieron la necesidad de proporcionar más información.
Con esta modificación, nuestro equipo pudo llegar a precios razonables.
El dibujo se cambió varias veces para que el producto final cumpliera o superara las expectativas de las personas a las que intentábamos llegar.
Durante los 100 días que tardó en fabricarse, se afinaron tanto el interior como el exterior de la estructura.
El cliente tenía una idea clara de cómo debería verse el cuchillo, pero cuando el equipo solicitó un concepto de producto o un borrador del producto, el cliente todavía estaba en el limbo.
Así, nuestros expertos te explican de nuevo qué herramientas y recursos tenemos a nuestra disposición. El cliente se sintió mejor tan pronto como compró uno de nuestros modelos Shieldon en Amazon.
Nuestro trabajo está hecho, y el cliente está contento con él. En su mente, tomó forma una imagen clara de cómo terminaría el cuchillo.
Casi cada parte de la visión del cliente se llevó a cabo y el perfil general se mantuvo igual. Sin embargo, nuestros expertos hicieron algunos cambios que mejoraron el producto.
El comprador pidió que se hicieran modificaciones a esta navaja, como el mango de Micarta azul y el rodamiento de bolas multicerámico.
embalaje
La nueva marca del cliente necesitaba el concepto básico para su empaque.
Presentamos numerosos tipos de cajas comunes y finalmente ganó el diseño de concha.
Lo ayudamos a desarrollar el prototipo de la caja, así como las instrucciones adjuntas. Nuestro servicio de impresión fue otro de sus favoritos. Estaba complacido con nuestro servicio de diseño e impresión de paquetes, además de nuestra capacidad de producción de metal.
Embalaje y transporte
Nuestro equipo ayudó al cliente con el pago y el envío internacional, así como con el doble despacho de aduana ya que el cliente desconocía qué es el comercio internacional y qué trámites debían presentarse.
Nuestro cliente pudo realizar el pago final y organizar el transporte gracias al pedido de garantía comercial de Alibaba y al servicio puerta a puerta.
El agente de aduanas quedó satisfecho con nuestro servicio de logística ya que lo único que tenía que hacer era esperar a que los productos fueran entregados en la casa.
Parte 3: historia del proceso de fabricación
Nuestras máquinas CNC producen la gran mayoría de las piezas necesarias. Es bien sabido que esta máquina es precisa pero pesadamente lenta.
Los tres componentes, escamas, revestimientos y cuchillas, se distinguen con una precisión de 0,1 mm.
Sin embargo, se limita a producir solo 20 piezas de componentes por día debido a su lento funcionamiento. Por lo tanto, esta orden debe procesarse lentamente.
Nuestro equipo buscó la opinión del cliente sobre un artículo en particular, y nuestros especialistas le presentaron varias muestras en varios tonos, y uno de ellos lo tomó especialmente. Tenía elogios por la tarea que hicimos.
Eran conscientes de la importancia que nuestro equipo le daba a su producción.
El grupo Shieldon también modificó el entrenamiento de producción del prototipo.
Debe haber alguna distinción entre ellos ya que las técnicas y procedimientos que utilizan son diferentes.
En general, nuestro equipo mantiene el proceso de prototipo diferenciado del proceso de producción.
Esto se debe a que, con el fin de maximizar la eficiencia tanto del material como de la mano de obra, el taller establece distintas líneas de trabajo para cada actividad.
Se añadió una cremallera al lomo de la pala del modelo de producción, que es una de las diferencias entre el prototipo y el modelo de producción.
El cliente expresa el deseo de que las personas experimenten cierta fricción cuando cojan y utilicen el cuchillo.
Nuestro grupo rápidamente hizo los ajustes necesarios al procedimiento y eliminó el puenteo mediante corte de línea.
El jimping es bastante evidente de notar. Cuando se coloca el pulgar en la cremallera, proporciona una experiencia de corte más estable para el usuario.
Cuando todos los componentes de los cuchillos están listos, nuestro equipo los arma uno a la vez. El uso de varias cerámicas en los rodamientos de bolas es tanto un punto de venta como un desafío.
Debido a que el rodamiento solo se acopla al pivote y no deja espacio en exceso, el trabajador tuvo que construirlo con extremo cuidado y delicadeza.
Si el rodamiento se mueve hacia un lado aunque sea ligeramente, el pivote ya no funcionará correctamente.
Una vez que los cuchillos se ensamblaron correctamente, nuestros especialistas revisaron cada uno y probaron su funcionalidad, examinando cosas como el mecanismo de apertura, el filo de la hoja, cualquier defecto en el aspecto, etc.
Los miembros de nuestro equipo realizan este procedimiento con sumo cuidado. Y esta es precisamente la razón por la que el cliente disfruta de que Shieldon cree cuchillos para él.
Cuando no hay problemas con el cuchillo, terminamos de ponerle los accesorios antes de limpiarlo y lo empaquetamos correctamente Qt.
El primero de ellos es un taco para el pulgar. Los expertos generalmente lo instalan al final porque no requiere mucha experiencia y no afecta el funcionamiento de todo el método.
La segunda parte del accesorio es el clip de alambre. Tenemos que ponerlo en último lugar porque se interpondrá en el camino de la inspección del cuchillo.
Si uno de nuestros profesionales identificara un componente que tuviera algún defecto, un especialista lo sacaría de la configuración o montaje y realizaría los ajustes necesarios.
Los especialistas de Shieldon tienen la tarea de garantizar que la proporción de problemas sea inferior a 3%.
Debido a que la cuchilla no siempre está centrada y plana, nuestros especialistas tienen que usar la máquina para alinearla de modo que quede centrada y plana.
La inspección de los artículos requiere paciencia y experiencia.
Se espera que Shieldon produzca una primera impresión positiva en el cliente cuando se entregan los productos, por lo que nuestro personal revisó meticulosamente cada producto y lo limpió individualmente con alcohol especial antes de empacarlo cuidadosamente.
El cuchillo está finalizado en este punto. La versión final debería ser mucho mejor que el prototipo.
Los materiales para el empaque también se prepararon e incluyeron una tarjeta de identificación, papel de instrucciones y una bolsa exterior de PP, además de una caja de concha que tenía una paleta de esponja en el interior.
Nuestros expertos hablaron con el cliente sobre si poner o no esta pegatina en el sello. El cliente quería comprobar los artículos después de que se los entregaran, por lo que nuestros expertos decidieron no utilizarlos.
Estas pegatinas solo estaban incluidas en el envío que se entregó al cliente.
Los artículos se empaquetan dentro de cada caja antes de colocarlos en la caja.
El cliente solicitó que Shieldon enviara sus artículos a dos países distintos, lo cual es un pequeño desafío dado que el envío internacional no es lo mismo que el envío dentro del país.
Nuestro equipo está obligado a entregar la documentación del producto y el PI del cliente, así como realizar las gestiones necesarias para la agencia de transporte y el reclamo de aduana.
Sin embargo, para cumplir con los requisitos del cliente, nuestros especialistas se esforzaron más para encontrar una solución a este problema.
Parte 4: envío y resumen
También se preparó una caja de almeja con una paleta de esponja en el interior, un documento con instrucciones, una tarjeta de identificación y una bolsa de PP en el exterior.
Le preguntamos al comprador si debíamos poner esta etiqueta en el empaque, pero él quería inspeccionar los productos después de recibirlos, así que no lo hicimos.
Recientemente entregamos estas pegatinas junto con el envío al cliente.
Los productos se embalan en cada caja antes del embalaje. Como se dijo anteriormente, tratamos nuestros productos con inmenso cuidado.
El cliente solicitó que enviáramos sus artículos a dos países separados, lo cual es un desafío dado que el envío internacional es diferente al envío local.
Debemos proporcionar la documentación de producción y del cliente, así como gestionar una agencia de envío y un reclamo de aduana.
Sin embargo, para cumplir con la solicitud del cliente, trabajaremos horas adicionales para solucionar este problema.
¡Eso es todo! Si buscas un confiable proveedor OEM, Shieldon está aquí para usted. Tenemos años de experiencia ayudando a varios clientes a satisfacer sus necesidades y expectativas.
¡Contáctenos hoy para saber más!
El sitio web del cliente es para su referencia:
https://canadianknifecompany.com/
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